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Bucaramanga | Santander

31 | julio | 2026

Gracias a la Ruta Buscadora, la familia de Carlos Toloza Rojas encontró las respuestas a su ausencia

Plano medio de una mujer de cabello corto y canoso que sostiene con firmeza una pequeña urna o cofre funerario de madera. Detrás de ella, otra mujer se limpia las lágrimas y un hombre con una camiseta negra con el mensaje
En el año 2000, Carlos viajó a Medellín a buscar trabajo. Su familia no volvió a saber de él. Pero en el 2002, la Fiscalía recuperó 36 cuerpos asociados al conflicto armado en Caquetá. Uno de ellos es el de Carlos.
Imagen: Comunicaciones UBPD

Una mañana de noviembre de 2024, Eduardo Toloza conducía su taxi por la calle 36 bordeando la plaza cívica Luis Carlos Galán, en Bucaramanga, cuando su atención se detuvo en un vehículo con un mensaje que conocía de memoria, porque lo había cargado durante casi 25 años: la búsqueda de las personas dadas por desaparecidas.

Así que no lo pensó dos veces y manejó directo al barrio Mutis, a buscar a su mamá.

«Mamá, vámonos para la plaza cívica. Hay un carro que dice que busca a los desaparecidos. A lo mejor sabemos algo de mi hermano», dijo Eduardo.

La mamá es doña Chiquinquirá y el hermano del que hablaba Eduardo es Carlos Yesid Toloza Díaz, de quien nada sabían desde el año 2000, cuando salió de casa diciendo que se iba para Medellín a buscar trabajo. Nunca volvieron a saber de él. 

Altarcito funerario sobre una mesa cubierta con un mantel blanco frente a un ventanal de vitrales coloridos. Al centro hay un cofre o urna rodeado por un gran arreglo floral de lirios y rosas blancas, una cinta con el nombre "Carlos" y un retrato enmarcado de un joven. A los lados hay velas blancas encendidas y en la parte inferior se leen mensajes escritos a mano como "Carlangas", "Mi amor milida" y "Descansa en Paz Hijo".
Foto: Comunicaciones UBPD

Ese día, madre e hijo caminaron hasta la plaza y se acercaron a la Ruta Buscadora de la Unidad de Búsqueda de Personas dadas por Desaparecidas (UBPD). Allí, doña Chiquinquirá contó la historia de Carlos: quién era, cuándo se fue, lo último que supieron de él. Ese relato, entregado con la voz de quien no ha dejado de esperar, se convirtió en una solicitud de búsqueda, que acompañó una muestra de ADN.

«Ese día yo hablé con Olga, hicimos una buena conversa y ella fue muy amable conmigo, me entendió por todo lo que he pasado y me sentí con mucha confianza». Doña Chiquinquirá cuenta así cómo entregó su solicitud de búsqueda a Olga Lucía Cruz, coordinadora en ese entonces de la Ruta y también madre buscadora.

La muestra tomada durante la Ruta Buscadora fue enviada al banco de perfiles genéticos. Allí, el cotejo permitió establecer una coincidencia con un cuerpo que la Fiscalía General de la Nación mantenía en custodia como no identificado. Este cuerpo había sido recuperado en 2002 en municipio de Belén de los Andaquíes, en Caquetá, durante una diligencia en la que fueron hallados 36 cuerpos de víctimas de desaparición forzada.

Fotografía de una plaza adoquinada al aire libre donde se exhiben varios retratos enmarcados de personas desaparecidas colocados en el suelo. A la derecha, se encuentra estacionada una unidad móvil de atención con pancartas e información de contacto de la Unidad de Búsqueda de Personas dadas por Desaparecidas (UBPD) de Colombia. Un funcionario con chaleco de la UBPD dialoga con un ciudadano en la plaza.
Foto: Comunicaciones UBPD

Esta identidad correspondía efectivamente a Carlos Yesid Toloza Rojas y era la respuesta que llegaba para doña Chiquinquirá y toda su familia después de tantos años.

La entrega digna del cuerpo de Carlos se realizó en Bucaramanga, con el acompañamiento de la Fiscalía, de hermanos, sobrinos, tíos y demás familiares que abrazaron la espera.

«Hoy tengo el dolor de saber que no va a volver, pero ya sé dónde está y qué le pasó. Por eso estoy muy agradecida con la Unidad de Búsqueda porque me supieron escuchar, me atendieron muy bien y pude recibir a mi hijo de nuevo», expresó doña Chiquinquira Rojas. «Yo le pido a las familias que no pierdan la esperanza, que sigan buscando, las noticias llegarán», concluyó.

Vista desde la espalda de una persona con el cabello recogido en una trenza, vistiendo una camiseta negra con el nombre impreso "Carlos Yair Toloza Rojas". En frente, en un plano desenfocado, un hombre con gafas y chaleco institucional habla gestualizando con las manos durante un taller o espacio de diálogo.
Foto: Comunicaciones UBPD

La Ruta Buscadora es una de las estrategias con las que la UBPD llega a los territorios para acercar la búsqueda humanitaria a las familias que muchas veces no saben a dónde acudir o que llevan años sin encontrar una puerta abierta. 

En Santander buscamos a más de 6.000 personas dadas por desaparecidas. Por eso, la Ruta Buscadora volverá a este territorio en el último trimestre de 2026. 

Este 29 de julio inició su recorrido en Barrancabermeja y se extenderá por el Magdalena Medio, para luego ingresar a Norte de Santander y posteriormente llegará a Santander.

Un sacerdote católico con alba blanca y estola morada sostiene un libro litúrgico rojo y un recipiente con agua bendita frente a un grupo de personas en un área de osarios de un cementerio. Una mujer anciana reza con las manos juntas, mientras otros familiares escuchan solemnemente portando camisetas negras con la frase impresa "Por Colombia hoy decido perdonar".
Foto: Comunicaciones UBPD

La UBPD invita a las familias que tienen un ser querido dado por desaparecido a acercarse a sus puntos de atención y rutas territoriales. Cada testimonio, como el de doña Chiquinquirá, es un paso más hacia la verdad y la dignificación de quienes esperan.

En Bucaramanga, puede acercarse a la sede de la UBPD que está ubicada en la calle 47 #29-65 (edificio Leo, barrio Sotomayor). También pueden comunicarse a los teléfonos 3160174566 y 3160174567.

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